Come mai i Brand presenti sui Social media ignorano l’ottanta percento dei commenti sui loro account?

Un dato sembra essere chiaro: La maggior parte dei brand, dei retailers, dei commercianti presenti in rete per vendere prodotti al dettaglio non riesce a rispondere alle domande dei consumatori su Facebook e Twitter o, come vedremo più avanti, ritiene più importante usare questi strumenti come amplificatori, casse di risonanza per le promozioni più che […]

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